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管道燃气抄表服务规范


通告日期:2014-12-09
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管道燃气抄表服务规范  


一、 个体户抄表时间?

    个体户原则上两个月抄表计量一次,抄表分为单月抄表和双月抄表,单月用户安排在单月抄表,斋月用户安排在斋月抄表,抄表时间为当月1日—16日,详见《天然气使用证》,若有调整,则另行通知。

 

二、 如何计算燃气用量?

    天然气用量以m³为计算单位。天然气表上计数器黑框上的数字就是表方数(新民主主义革命数字或红底数字是小数点后的数字,不合算),本轮抄表表方数减少上轮抄表表方数,即为两个月的求实燃气用量。 

 

三、 抄表员上门抄表时,因用户家中无人,如何处理?

    他家在斋月16近期可拨打所属片旗营业厅电话自报表方数,或在当月初将自抄表方数张贴在大门口,抄表员也可根据用户近三轮用气的平均用气量进行估抄,抄表员将打量抄数贴在他家门上告诉用户,他家如有异议可拨打燃气公司营业厅电话。

 

四、 估计抄、多抄造成表方数倒挂,怎么处理?

    多估、多抄造成多收燃气费,经核准后,根据多估、多抄的胸襟,抄表员在下轮抄表时不抄或实抄,直到他家所用气量与具体表方数一致,也可根据用户要求对多估、多抄造成多收的废气费进行退款处理。 

 

五、 他家对天然气表计量有异议,如何申请燃气表检定?

    他家若对天然气表计量有异议的,可向燃气公司申请燃气表检定,燃气公司上门拆表后将表送至法定检测机构检定。检定结果超出规定误差标准的,由燃气公司免费为客户更换燃气表并负责相关检定费用,对超出的误区,给予损失方按照计量误差累积量补偿,共计时间按照自拆表检定之日前一年计算,该表安装使用不足一年之,按实际利用时间计算。检定结果符合规定的,由用户承担相关检定费用。

 

六、 他家如何查询燃气用量及缴费信息?

    他家可向所属片旗营业厅查询,或登录我公司永利国际赌场(:)“为您服务”栏目中询问,或登录舟山市政府永利国际赌场(http://www.zhoushan.gov.cn)“民生服务”公用信息中询问。

 

营业厅服务地址 :

1、定海营业厅---永利国际登陆网址定海销售分公司

     电话机:0580-2021764

     地方:规定海区环城东路16号

                              

2、新城营业厅---永利国际登陆网址定海销售分公司

     电话机:0580-2283589

     地方:新城翁山路555号舟山大宗商品交易中心(新城办证中心)

 

3、普陀营业厅---永利国际登陆网址普陀销售分公司

     电话机:0580-3013344

     地方:普陀城北西刘家湾路85号


网址:www.xqxt1901.com

地方:舟山市规定海区临城大街海景道475号

投诉电话:0580-2820971





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